4月22日中午萝莉 后入，不少网友在酬酢媒体上发文称京东外卖崩了，有关话题飞快冲上热搜。

　　22日下昼，@京东外卖 发文致歉：

　　至极对不起，踌躇人人用餐了！因本日午岑岭京东外卖下单量暴增，导致系统出现少顷故障，当今已全面复原，人人不错宽广下单了。

　　感谢人人的说明与复古，为抒发歉意，统统超时20分钟以上的外卖订单，京东所有免单。同期，对至本日午岑岭宕机技艺统统下单用户，京东外卖将至今天稀奇披发一张10元无门槛优惠券到下单账户。

　　据白鹿视频，当今已有网友晒外卖超时后系统自动退款的页面截图，暗意已收到全额退款。

　　22日中午，“京东外卖崩了”话题冲上热搜。有网友晒图称，下单后过了很长技艺，仍默契为恭候商家接单。

　　“11点17分下单，12点外卖还没到！默契商家接单，我打给商家，他说莫得收到京东的单萝莉 后入，问东说念主工客服也莫得回复。”“东子何如回事？一个小时了还在等商家接单。”“让我苦等半小时，刚央求退款了，也一直不退给我。”

　　还有不少网友去京东外卖官方微博下方留言：“为什么商家接不了单？”“我亦然这么，客服还要列队。”

　　对此，客服恢复称：可能是系统少顷性的出了点问题，已在加急处理中，当今依然赓续复原中。

　　这并非是京东外卖上线后初度被响应出现问题。

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　　4月16日，据多位用户响应，京东外卖页面无法检察商品信息，页面默契“辘集请求失败”。随后，“京东外卖崩了”有关话题飞快登上微博热搜，很多网友晒出了页面额外的截图。

　　对此，九派财经记者从京东集团获悉，当今京东外卖劳动已复原，不错宽广下单。京东方面暗意，为表歉意，将稀奇披发10万张“满15减10”优惠券给用户；奢靡者不错翻开京东App搜索“外卖加餐”领取。

　　对于系统额外的原因，京东方面暗意，当天中午因百亿补贴行径过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到20分钟的少顷额外。

　　4月21日，京东外卖文告，即日起，统统超时20分钟以上的外卖订单，京东所有免单。京东集团依然斥地过失应酬小组，本周一定会处分送餐速率问题。（九派新闻详尽报说念）